The book analyzes what consumers expect from future banks and insurers’, as a guide for the future of Financial services. The key idea is setting the customer at the core of the business. Regarding BBVA case, we share examples from innovation and customer-centric views. To Highlight: real cases and experiences from Financial Services companies worldwideContinue reading “Contribution to the Book Reinventing Financial Services”
Author Archives: davillaseca
ROI Inversion en Marketing
Conversamos en un foro organizado por IE Business School y SAS sobre Relationship Marketing y la medición del retorno del Marketing. A destacar: el estudio realizado por IE Business School para objetivar el tema pues “Tan sólo el 5% de las compañías españolas confía en su capacidad para medir el ROI” Programa Seminario IE Financial Tech Marketing ROIContinue reading “ROI Inversion en Marketing”
Contraportada en Libro Introducción a la investigación de mercados
Un interesante (y actualizado) libro sobre la investigacion de mercados, adecuado tanto para estudiantes de Marketing como aquellos interesados en los conceptos basicos del research. A destacar: casos prácticos para ilustrar los conceptos clave. Libro en Amazon Libro en Google Books
Q&A Chief Marketing Office Council Journal
Q&A for the journal of the Chief Marketing Officer -CMO- Council, Marketing Magnified To highlight: perspectives on the challenges, requirements and goals for the new marketing CMO Council Journal 2010
Marketing Experience ESIC-ICEMD
Programa Executive sobre Marketing Experience con ESIC Business & Marketing School – ICEMD. Conversamos sobre un tema de actualidad para el Marketing: el enfoque del Marketing Experience, buscando la excelencia de las interacciones con nuestros clientes en cada punto clave de contacto. A destacar: programa con enfoque amplio, desde las redes sociales a la experienciaContinue reading “Marketing Experience ESIC-ICEMD”
Villaseca on Digital & Business 