In a fiercely competitive digital landscape, banks need to accelerate the applications of Artificial Intelligence (AI) and autonomous cloud technology (a.k.a. “Intelligent Banking”) to boost digital sales, optimize costs and empower agile, internal talent. Banks that are slow off the mark stand to lose a big growth engine. Four areas are key for an “IntelligentContinue reading “From ‘Digital Banking’ to ‘Intelligent Banking’ transformation”
Tag Archives: roi
3 Hyper-trends from Mobile World Congress #MWC18
In terms of business impact, we can summarize the Mobile World Congress #MWC18 with 3 core topics: 1) Hyper-personalization of Customer Experience, with Artificial Intelligence (#AI) Virtual assistants are no longer a trend, but a real business driver present everywhere. They really help to set the customer at the center. For example: Google showcases inContinue reading “3 Hyper-trends from Mobile World Congress #MWC18”
“Meaningful Relationships” with Artificial Intelligence
Customers have already changed. According to Accenture research, 45% of customers in Spain are “Nomads”, digitally advanced customers, used to new digital solutions. And almost 44% of Spaniards are “Quality seekers”, expecting a personalized service. In this complex context: What are the trends to engage with customers on the Digital Revolution? This was a question I tryContinue reading ““Meaningful Relationships” with Artificial Intelligence”
Are you maximizing your Return on Digital Investments?
The Digital Revolution is disrupting, not just the customer experience or the channels’ transformation, but the core of the business value. In 2011, there was just 1 tech company among the Top5 largest companies in U.S. by market cap. Exxon was bigger than Apple, and the other three companies were also incumbents: the oil companies PetroContinue reading “Are you maximizing your Return on Digital Investments?”
#Transformaciondigital : Posts para el verano
Como propuesta de lectura para el verano, una actualización de los 3 Posts mas leidos sobre digitalización del blog davidvillaseca.com. [Aqui la version PDF para su descarga]. Digitaliza tu negocio en 5 pasos Los responsables de grandes y pequeñas empresas están explorando cómo pueden generar más negocio gracias a la revolución digital que estamos viviendo. PeroContinue reading “#Transformaciondigital : Posts para el verano”
E-commerce + Customer Experience = Los retailers aceleran su digitalización
¿Realmente es “Customer Experience” la prioridad nº1 para los líderes de las empresas, según afirma Forrester? Las empresas se esfuerzan en mejorar las interacciones que tienen sus clientes en cualquier de los canales y puntos de contacto. Y lo hacen porque están comprobando que mejores experiencias correlacionan con mayores crecimientos de negocio. La experiencia delContinue reading “E-commerce + Customer Experience = Los retailers aceleran su digitalización”
Por favor, ¡digitalizar (aún más) el negocio de los viajes!
Tras completar la semana pasada un largo viaje Madrid – Dallas – Houston- Nueva York – Madrid con varias aerolíneas estadounidenses, me quedó claro que este sector podría beneficiarse evolucionando más digitalmente. Algún lector habrá pensado, alarmado: un momento… ¿no habíamos dicho que el negocio de los viajes ha sido uno de los primeros en transformarseContinue reading “Por favor, ¡digitalizar (aún más) el negocio de los viajes!”
Digitaliza tu negocio en 5 pasos = mi nuevo libro
Tras la publicación de mi anterior libro sobre Innovación y Marketing Digital, no dejaron de llegar diversas preguntas y peticiones sobre la transformación digital del negocio. Ahora, ESIC Editorial acaba de publicar mi nuevo libro “Digitaliza tu negocio” para responder a la gran cuestión: ¿cómo desarrollar tu negocio/ proyecto y crecer aprovechando los grandes cambiosContinue reading “Digitaliza tu negocio en 5 pasos = mi nuevo libro”
Felices fiestas… y un 2016 lleno de (buenos) retos
Tras este intenso año, lleno de cambios y novedades, quería desear que pases unas felices fiestas… Seguro que el 2016 será otro año intenso. Como reflexión para los nuevos retos profesionales, quería compartir estas claves sobre las profesiones con más demanda por los headunters, segun Expansion: “Directivo con perfil digital, la estrella de 2015”: 1. Sectores conContinue reading “Felices fiestas… y un 2016 lleno de (buenos) retos”
¿Paradojico? Firmando libros de papel sobre la Revolucion Digital
Aunque resulte algo paradójico, he sido invitado en la 74ª Feria del Libro a firmar mi libro “de papel” sobre la revolucion digital!! A pesar de lo practico que resulta la compra y lectura online de libros, sigue siendo toda una experiencia pasear entre las librerias, hojear los libros y conocer de primera mano a sus autores. Es impresionanteContinue reading “¿Paradojico? Firmando libros de papel sobre la Revolucion Digital”
European Marketing Evolution: 3 Key Transforming drivers
Recent news suggests European marketers are gaining relevance worldwide. The Coca-Cola Company has appointed a new Chief Marketing Officer (CMO): the Iberian Division President, Marcos de Quinto. It seems an interesting global challenge, after his success in Spain in terms both of strong brands and business transformation (with a huge internal merge). In a globalContinue reading “European Marketing Evolution: 3 Key Transforming drivers”
ESIC Editorial lanza mi nuevo libro sobre “Innovación y Marketing de Servicios en la Era Digital”
En el actual entorno de transformación, muchos trabajamos para que las empresas innoven y aprovechen las oportunidades de negocio que abre la Era Digital. En mi caso, estos esfuerzos los he convertido en un manual práctico que publica la prestigiosa editorial de ESIC Business & Marketing School. Ante la revolución que viven disciplinas como elContinue reading “ESIC Editorial lanza mi nuevo libro sobre “Innovación y Marketing de Servicios en la Era Digital””
My new books is Top#9 on the Amazon.com’s Advertising Bestsellers Ranking
After the first week of my new book on Advertising and Competition worldwide available on Amazon, it has been incredible all the support I have received from friends and blog readers. In fact, after this first week, the book is on the bestsellers’ Top 9 worldwide! But of course inside the Amazon.com’s section of Advertising. This is anContinue reading “My new books is Top#9 on the Amazon.com’s Advertising Bestsellers Ranking”
Te regalo por Navidad mi nuevo libro sobre Publicidad (en Amazon)
Acaba de ser publicado mi libro sobre “Impacto Competitivo de la Publicidad” y desde esta semana está disponible en las tiendas de Amazon. Lo negativo del libro: originalmente estaba planteado como un proyecto de investigación doctoral, así que el libro resulta muy académico (=muy pesado) Lo positivo del libro: el capítulo 6 sobre “La RevoluciónContinue reading “Te regalo por Navidad mi nuevo libro sobre Publicidad (en Amazon)”
Villaseca on Digital & Marketing 